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학원이나 학교같은곳에서는 빔프로젝터나 큰벽걸이TV에 노트북이나 PC를 연결해서 시청각수업을 치르는데 활용할것입니다. 예전에 제가 약 12년전무렵에 학내망 유지보수 업체에 6개월정도 다녔던 기억이 있습니다. 이때 저는 학교수업때 PC를 TV에 연결해서 수업에 응용하는것을 본격적으로 보게되었고, 그때 지금의 멀티디스플레이라고 설명할 수 있는 TV-out의 원리를 정확하게 숙지하게 되었습니다. 사실 그때만 해도 TVout이 마치 지금의 멀티디스플레이처럼 흔해빠진건 아니었었죠. 게다가 그때는 프로젝션TV를 주로쓰거나 아니면 주기적으로 재생램프갈아끼는 빔프로젝터를 사용했던걸로 기억납니다. 그땐 지금과 같은 HDTV되는 TV가 PDP로 비쌀때였고, 프로젝션TV는 하양길로 접어드는시기였죠. 가끔 TVout시도할때 결국은 해내지만 좀 긴가민가 어떤원리로 그렇게 되는건가 싶기도 했었었지만 학내망에서 적지않은 교실의 노트북 대 TV연결 사항을 체크하게 되면서 제대로 알게된 계기가 되긴 했었습니다.

 

그때 대충 유지보수가 어떻게 돌아가는건지에 대한 감을 잡을 수 있었으며, 뭐 어차피 네트워크구성원리 및 PC정비만 가능해도 충분히 할 수 있는부분이긴 하지만 좀 감정노동인건 있습니다. 보편적으로 대부분 평이하고 기본기가 되고 일처리능력만 괜찮으면 책잡힐일 없이 원만하게 넘어가지만, 유지보수는 Client가 되는 기업 혹은 단체를 보고 책임을 지는것이기 때문에, 그 안에 속해있는 성격에 심하게 하자(?)가 있는 진상이나 예민병자가 있을경우 그 역시도 감정노동의 영역으로 디멘션이 바뀌게 됩니다.

 

지금이야 블로그나 카페에 포스팅을 쓰고, 그 포스팅을 접해서 어느정도 제 자신 즉 본인과 케미가 맞는 고객님들로 어느정도 이상적인 수렴이 가능해지지만, 유지보수업체 있을때는 그런게 없습니다. 그냥 Client업체내의 담당자가 싸이코여도 그러려니 하고 잘 맞춰잡아드리고 아양떨고 웃음을파는듯한 감정노동을 잘치러내야합니다. 그런이유때문에 요즘도 유지보수와 관련한 문의를 받게되면 어차피 계약조건 및 단가에 좌우되지만 사람들을 모르기 때문에 긴장이 전혀 안된다고 말할수 없지요.

 

유지보수 계약 스타팅되는때부터는 평소 일반적인 고객님들 대하는것처럼 고객을 가려서 상종여부를 정할수가 없습니다. 필수적인 의무적 기본방문날짜를 엄수하고 요구사항 최대한 노력해서 해결해드려야하고, 특히나 시덥잖은 하찮은 불편요구사항이 있는데, 일반적인 고객님들의 경우는 대충 문건만 찾아서 참조하라고 카카오톡으로 보내드리거나 혹은 인터넷 문헌상으로 찾을수없는 사항이면 어쩔수없다라고 넘어갈수 있지만, 유지보수사항에서는 그러지를 못합니다. 고생하는 시늉이라도 철저히 해야하기때문에 여튼 많은 경험/인내심/품위 요구되는듯 합니다.

 

종종 학원 및 학교내의 고객님을 뵙게될때 그때 생각이 날때가 있긴 합니다. 그땐 사실 지금과 같은 야인/프리렌서/다이묘의 입장이 아닌 어딘가에 소속된 쫄따구의 입장이었기때문에 당시에 제 나이가 보다 젊었다는점 빼고 궂이 추억삼을만한 점은 별로 없는것같네요 ㅎㅎㅎㅎㅎ 사람이라는게 자유를 맛보면 절대로 그때보다도 더 짜증나고 예속이 심한 쫄따구 내지는 노예의 시절로 되돌아갈수 없게 됩니다.

 

첨뵙게되는 학원 강사님의 요청을 받았습니다. 노트북이 새것인데 왜 빔프로젝터 연결이 안되냐는 것이었죠. 거의 새노트북이 그런다? 일단 얼마전까지는 잘 사용을 하셨다고 그러시는데 한번 업데이트 되고난 이후에 안되는것 같아 드라이버도 지웠다 다시 깔아보고 트라이했으나 여의치 않는다는겁니다.

 

전화상으로 그런 사정을 들었을땐 어찌해야할지 저도 사실 고객님이 계신 학원필드현장에 가서 확인하지않고서는 어떻다 예단을 구체적이고 확고부동하게 못합니다.

 

여튼 그런경우 과연 빔프로젝터의 상태가 온전한가도 체크해야하고, 연결 케이블의 상태까지도 가능성에 둬야합니다. 그런대 왠간해서 노트북이 새것이니까 초기불량 아니면 포맷해결 사실 이쪽으로 마음이 기울긴했으나 안되었을때의 다른 이론적 가능성의 여지가 그렇다는거죠. 그래서 여분의 HDMi케이블 5m넘는것과 체크용 노트북을 같이 차에 실코다니는 편입니다.

 

여튼 학교든 학원이든 기업체이든 공장이든 사용하고 있는 PC 및 주변기기와의 연결상태가 좋지않거나 혹은 고장났거나 불편사항 발생했다싶을때는 경기 군포 당정동 컴퓨터수리 조립식PC재작판매 및 출장A/S서비스업체 친정컴 포맷달인 PC클리닉AS기사 "신바람컴박사" 즉 저에게 문의/요청하시면 합리적이고 현명하다라고 말씀드릴 수 있겠습니다.

 

따라서 고객님의 노트북 레노버(Lenovo) Ideapad 3 15ARE05(81W4005PKR)이 빔프로젝터 연결에 불편생겼던부분 초기화밀고 다시설치해 해결해드린 내용 후기 스토리텔링 하겠습니다.

 

 

 

 

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